Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre ReviewMaster Pro et ses clients professionnels pour l'utilisation de la plateforme de gestion des avis Google.

Article 2 - Services proposés

ReviewMaster Pro propose les services suivants :

• Centralisation et visualisation des avis Google
• Suggestions de réponses assistées par intelligence artificielle
• Tableaux de bord et analytics
• Gestion multi-établissements (selon le plan souscrit)

Article 3 - Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur notre page tarifs. Les abonnements sont mensuels et renouvelables automatiquement.

• Starter : 29€/mois - 1 établissement
• Pro : 79€/mois - Jusqu'à 5 établissements
• Enterprise : 199€/mois - Établissements illimités

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe.

Article 4 - Durée et résiliation

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours.

Article 5 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

Article 6 - Responsabilité

ReviewMaster Pro s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut être tenu responsable :

• Des interruptions de service liées à des tiers (Google, hébergeur)
• De l'exactitude des données fournies par les APIs tierces
• Des pertes d'exploitation indirectes

Article 7 - Support

Le support client est assuré par email à reviewmasterpr@gmail.com. Le délai de réponse est généralement de 24 heures ouvrées.

Article 8 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.