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Suivre le statut des avis

2 min de lectureGestion des avis

Chaque avis affiche un statut pour vous aider à repérer d'un coup d'œil ceux qui attendent encore une réponse.

Les deux statuts

  • En attente : aucune réponse n'a été publiée depuis ReviewMaster, l'avis attend votre action
  • Répondu : vous venez de publier une réponse sur Google via ReviewMaster

Quels avis traiter en priorité ?

Les avis négatifs (1 à 3 étoiles) sans réponse sont ceux qui pèsent le plus sur votre image. Utilisez le filtre « Négatif » pour les isoler et répondez-y en premier. Les avis 5 étoiles sans texte peuvent attendre.

Le statut « Traité » (clôturer un avis sans réponse publique) et les notes internes ne sont pas disponibles pour le moment.

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