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2 min de lectureGestion des avis
Chaque avis affiche un statut pour vous aider à repérer d'un coup d'œil ceux qui attendent encore une réponse.
Les deux statuts
- En attente : aucune réponse n'a été publiée depuis ReviewMaster, l'avis attend votre action
- Répondu : vous venez de publier une réponse sur Google via ReviewMaster
Quels avis traiter en priorité ?
Les avis négatifs (1 à 3 étoiles) sans réponse sont ceux qui pèsent le plus sur votre image. Utilisez le filtre « Négatif » pour les isoler et répondez-y en premier. Les avis 5 étoiles sans texte peuvent attendre.
Le statut « Traité » (clôturer un avis sans réponse publique) et les notes internes ne sont pas disponibles pour le moment.
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